8月1日,广东广州。有网友发视频称,7月31日凌晨5点,自己入住的如家酒店neo天花板喷爆污水,床单湿透,地上存在大量积水。马女士告诉红星新闻记者,事发时她和朋友正在睡觉,化妆品、衣物都被淋湿,酒店也没有给予赔偿。
马女士表示:突然有一声巨响,水突然就喷向了整个房间,而且是很脏的水,包括相机什么的都打湿了,我们的经济损失到现在都没有任何的说法。
记者从酒店经理方了解到,视频中污水系消防用水,放置时间长可能不干净,消防水管每月都有消防维保公司来进行维保,至于为何消防喷淋会喷水,目前还没有结论,并称第一时间为马女士二人更换了房间,衣物也进行了二次清洗。
酒店经理:那个是消防喷淋,因为她只给了一个清单,总价是9244元,我们有在走保险程序的。如果她对保险金额不满意,我们再来做一个协商。
来源:红星新闻记者张馨月、实习生张紫仪
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